“Точка баланса” – основа интернет-маркетинга
Автор: Инетмаркетолог24 Янв 2012 Новости
Понятие “интернет-маркетинг” на сегодняшний день можно трактовать как “исследование нужд потребителей и управление их реальным спросом”.
Хотя, в действительности, самой трудной задачей есть не столько управление потребительским спросом, столько нахождением своего рода “точки баланса” в которой все участники торговых отношений будут чувствовать себя комфортно. Интернет сейчас выступает в роли “нейтрализатора напряжения” между потребителем и производителем. Он диктует свои цены и свои законы, которые все участники торгового процесса вынуждены четко соблюдать.
Интернет дает возможность полностью автоматизировать обслуживание клиентов. Например, продажа квартир в Мурманске. Каждый посетитель сайта может достаточно долго подумать, сравнить, взвесить все свои личные факторы, при этом не слушая навязчивое зудение риелтора. В сети отсутствует так называемый “человеческий фактор”. Здесь довольно сложно торговаться (как на рынке) или же доказывать свои права на возврат товара или гарантийные обязательства (как в супермаркете). Это – бесспорный минус и бесспорный плюс одновременно. Но именно в этом кроется главный козырь организации интернет-маркетинга.
Понравилась статья? Дальше ещё интересней и полезней!
Не пропусти - прочитай новую статью в RSS или
